孩子玩游戏充值的钱怎么退回？

联系游戏客服

首先，联系游戏官方客服，提供孩子的游戏账号、充值记录等信息，说明退款原因和诉求。

客服不解决怎么办？

拨打12315消费者投诉热线

如游戏客服无法解决，可拨打12315消费者投诉热线，投诉游戏平台的充值行为。

向法院起诉

收集证据

收集孩子年龄证明、充值记录、与游戏客服沟通记录等证据，整理成材料。

起草诉状

明确诉求

在诉状中明确要求游戏平台退还充值款项，并附上收集的证据。

提交法院

等待判决

向有管辖权的法院提交起诉材料，法院会依法审理案件并作出判决。

达成和解

协商退款

在法院调解下，游戏平台可能同意与家长协商退款事宜，达成和解协议。

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