未成年人如何全额退款？

未成年人保护法保障

根据相关法律规定，未成年人享有特殊保护，在网络消费中也受到特别关注。如果未成年人由于认知能力有限或受到欺诈等原因进行网络消费，可以依法申请全额退款。

如何申请全额退款？

家长或监护人出面

未成年人申请全额退款时，需要由其家长或监护人出面，并提供相关的证明材料，如未成年人身份证明、消费记录等。

平台需要配合

商家或平台有义务配合

接到未成年人全额退款申请后，商家或平台应当积极配合，及时查询核实相关信息，并按照相关法律法规处理。

举证责任划分

商家或平台承担举证责任

在未成年人全额退款争议中，商家或平台负有举证责任，需要证明未成年人具有完全民事行为能力或其消费行为是经过家长或监护人同意的。

相关问答

未成年人误充游戏怎么办？

未成年人误充游戏时，可以与游戏平台联系，说明情况并提供相关证明，平台通常会协助退款处理。

未成年人被诱导消费怎么办？

如果未成年人被诱导消费，家长或监护人可以向相关部门举报，追究诱导者责任，同时向商家或平台申请全额退款。

未成年人退款时效是多少？

未成年人全额退款的时效通常为消费之日起十年内，但具体时效可能因具体情况而异。

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